Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

MAJO Home s.à r.l.
3, rue de Hollenfels
L-7481 Tuntange
Luxembourg

Représentant légal : Joachim Legros, Gérant
Tél. : +352 621 461 508
E-mail : info@majohome.lu

2. Délégué à la protection des données

Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné. Pour toute question relative à la protection des données, veuillez contacter directement le responsable de la protection des données à l’adresse info@majohome.lu.

3. Collecte et traitement des données personnelles lors de la visite du site
4. a) Fichiers journaux du serveur

Lors de la consultation de notre site web, notre hébergeur OVH collecte et enregistre automatiquement certaines informations dans des fichiers journaux (« server logfiles »), notamment :

• Adresse IP
• Date et heure de la requête
• Page ou fichier consulté
• Volume de données transférées
• Type et version du navigateur utilisé
• Système d’exploitation

Ces données sont nécessaires pour garantir la disponibilité et la sécurité du site (base légale : article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

1. b) Cookies

Notre site utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre terminal.
Nous distinguons :

• Cookies strictement nécessaires (indispensables au fonctionnement du site ; base légale : intérêt légitime, art. 6 §1 f) RGPD)
• Cookies optionnels (analyse statistique ou marketing), qui ne sont activés qu’avec votre consentement (art. 6 §1 a) RGPD).

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies déjà enregistrés.

1. c) Relations contractuelles

Dans le cadre de nos missions (vente, achat, promotion immobilière), nous traitons vos données pour :

• Répondre à vos demandes
• Exécuter les contrats
• Respecter nos obligations légales (expl: lutte contre le blanchiment, enregistrement notarial, TVA réduite)
• Réaliser des démarches administratives pour votre compte (communes, gestionnaires, fournisseurs, etc.)

Bases légales : art. 6(1)(b), 6(1)(c) et, le cas échéant, 6(1)(a) RGPD.

4. Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact WordPress, nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone éventuel, message).

Ces données sont traitées exclusivement pour répondre à votre demande (base légale : art. 6 §1 b) RGPD). Elles sont supprimées une fois la demande clôturée, sauf obligation légale contraire.

5. Transmission des données

Vos données personnelles ne sont transmises à des tiers que dans les cas suivants :

• Obligations légales (notaires, administrations, CNPD, etc.)
• Prestataires liés à l’exécution du contrat (entreprises de construction, fournisseurs d’énergie, etc.)
• Sous-traitants agissant pour notre compte (hébergeur, prestataire IT, etc.)

Tous les tiers sont contractuellement tenus au respect du RGPD.

6. Hébergement et sous-traitance

Notre site est hébergé par :
OVH S.A.S.
2 rue Kellermann
59100 Roubaix
France
Site web : https://www.ovh.com
Politique de confidentialité : https://www.ovhcloud.com/fr/personal-data-protection/

OVH agit en tant que sous-traitant dans le cadre d’un contrat de sous-traitance conforme à l’article 28 du RGPD.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités prévues ou dans le respect des obligations légales luxembourgeoises en matière de conservation.

8. Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès (art. 15 RGPD)
• Droit de rectification (art. 16 RGPD)
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli », art. 17 RGPD)
• Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
• Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)
• Droit d’opposition (art. 21 RGPD)
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (art. 7 §3 RGPD)

Pour excercez vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse info@majohome.lu.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

Commission nationale pour la protection des données (CNPD)

15, Boulevard du Jazz

L-4370 Belvaux

www.cnpd.lu

9. Réseaux sociaux

Notre société peut être présente sur des réseaux sociaux (par ex. Facebook, Instagram). L’utilisation de ces plateformes entraîne l’application des règles de confidentialité propres aux opérateurs concernés (Meta Platforms Ireland Ltd., etc.). Des traitements de données en dehors de l’UE peuvent avoir lieu.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, accès non autorisé ou modification.

11. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site à la date de votre consultation.